تشغّل منصة أجرة عُمان شركة أوبار للمدن الذكية ش.م.م ، ولاية بوشر، محافظة مسقط، سلطنة عُمان. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك تطبيق الزبون أو تطبيق الكابتن أو الموقع، وكيف نستخدمها ونحميها. نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: رقم الهاتف، والاسم، والبريد الإلكتروني (اختياري)، واللغة المفضلة.
بيانات الرحلة: نقاط الانطلاق والوصول، ومسار الرحلة، والأوقات، والأجرة، والتقييمات.
الموقع: موقع الزبون عند طلب رحلة. ويُجمع موقع الكابتن أثناء اتصاله بالتطبيق، حتى والتطبيق في الخلفية، مع إشعار ظاهر دائماً، لتوزيع الطلبات وحساب العداد وسلامة الرحلة.
وثائق الكابتن: الهوية، ورخصة القيادة، ووثائق المركبة، تُفحص أمنياً وتُحفظ مشفّرة.
بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظامه، وعنوان IP، وسجلات تقنية لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
المراسلات: رسائل الدعم، والرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب (مثل طلب الفاتورة).
كيف نستخدم البيانات
تقديم الخدمة: الدخول برمز تحقق عبر واتساب، والحجز، والتوزيع، والعداد، والفواتير.
السلامة ومنع الاحتيال، وتنفيذ شروط الاستخدام.
الدعم الفني. قد يساعدنا مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي في جمع تفاصيل طلبك، ويتخذ موظفونا القرار دائماً.
تحسين الخدمة بإحصاءات مجمّعة لا تعرّف بك.
الالتزام بالقوانين وطلبات الجهات المختصة، ومنها وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.
إنشاء الحساب عبر واتساب
إذا طلبت فاتورة رحلتك بمسح رمز QR وإرسال رسالة واتساب إلينا، نستخدم رقمك لإرسال الفاتورة، وننشئ لك حساب زبون مرتبطاً بالرحلة إن لم يكن لديك حساب. يمكنك طلب حذف هذا الحساب في أي وقت.
مشاركة البيانات
بين الزبون والكابتن: ما يلزم لإتمام الرحلة فقط، مثل الاسم الأول وموقع الانطلاق وبيانات المركبة.
مزودو الخدمة: الخرائط والرسائل والدفع، بالقدر اللازم فقط وبموجب التزامات حماية.
الجهات الحكومية: عند الطلب النظامي أو لأغراض السلامة.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائماً. ونحتفظ بسجلات الرحلات والمعاملات المالية المدة التي يوجبها القانون، دون بيانات تعرّف بك بعد حذف الحساب.
حقوقك
الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من التطبيق.
طلب حذف حسابك من التطبيق، أو من صفحة حذف الحساب. يُمحى الحساب بعد مهلة، ويلغي الدخول خلالها طلب الحذف.
الاعتراض على المعالجة أو الاستفسار عنها عبر وسائل التواصل أدناه.
الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل والتخزين، وفحصاً أمنياً لكل ملف يُرفع، وصلاحيات محدودة لموظفينا، ونسخاً احتياطية مشفّرة.
التواصل
للاستفسار عن الخصوصية: info@omantaxi.om أو الهاتف 24230000 968+.